BAR agency поддреживает и развивает проект в течение 3-х лет. За годы работы функционал позволял постоянно общаться с потребителями:
- мотивировать покупки через загрузку чеков,
- регистрировать на мероприятия,
- участвовать в геймификации.
В 2021 году команда агентства расширила программу лояльности и функционал чат-бота, разработав стратегию лояльной геймификации. Была создана сегментация и пути user journey, разработаны названия статусов, механики вовлечения, создан дизайна для уровней в программе. В результате - повышение продаж на 12% в относительно “медленные” периоды, 61% участников программы лояльности - новые регистрации.